徵信社小編近日關注到國際社會的局勢相當的動盪不安，特別是敘利亞難民潮的處理問題，值得大家多加關注:

敘利亞陷入內戰以來，已經過了四個年頭，超過半個台灣的土地以及居民，從平穩的生活中，被迫流離失所，逃向心中的避難所，歐洲大陸。

敘利亞難民─渡海身亡(三歲小男童)

歐洲各國，面對龐大的難民潮，有不一樣的處置方式。大部分國家都採取封鎖邊界，禁止難民進入的方式進行圍堵，德國總理梅克爾則獨排眾議，答應收容部分的難民。

(圖片:難民營)

不斷有許多難民，湧入德國，造成德國社會有些無法負擔，在不得已之下，在前天(9/13)日宣布，重新在邊界設立管制。

除了德國之外，周圍的國家如奧地利、斯洛伐克也採取相同的管制，預計至少持續數個星期之久。

相信大家，對於在歐洲旅行，跨越國界免護照的申根公約都非常的熟悉吧!!申根區（Schengen area）在這一次敘利亞難民的湧入之下，面臨存廢之考驗。

敘利亞難民，大多從奧地利與匈牙利進入德國，在短短一個月間，共計有6萬多人湧入德國，單單在9/12日，就有12000人進入德國避難。

德國剛好位在申根公約簽訂國的正中央，若是德國因此退出申根公約體系，那麼申根公約勢必難以維持下去。

德國位於申根體系的地理中央，領土與九國接壤，若德國沒參與申根體系，這個體系將面臨瓦解。

目前歐盟執行委建議應該將難民，平均分散每一個國家，這樣才不會造成單一國家過大的社會壓力，受到德國力挺，不過東歐與中歐國家均反對之。

但是就在昨日，9/14日，德國難民營中，出現伊斯蘭國(ISIS)分子，混在敘利亞難民中，進入德國，並攻擊德國警察的情形出現。上述的新聞，凸顯了難民問題的艱鉅。

申根公約（Schengen Agreement）介紹

申根公約是歐洲國家間所簽署的一項協定，目的是取消簽約國彼此間的邊境檢查點，並協調對申根區以外的邊境控制。

1985年由歐洲數國在盧森堡的申根簽署這項協議，讓歐盟各國及其他合法入境者可在申根公約區內自由行動，並於1995年正式生效，比利時、法國、德國、盧森堡、荷蘭、葡萄牙、西班牙七國率先廢除邊界管制。

申根公約規定，成員國一旦面臨公共政策或國內安全嚴重威脅，可「破例」重啟邊界管制，但通常不超過30天，且應知會歐盟執委會、歐洲議會及其他申根成員國。過去，德國與奧地利分別曾因G7峰會及歐州足球錦標賽暫時採行邊界管制。

目前申根公約國包含22個歐盟會員國及挪威、瑞士、冰島、列支敦士登等四個非歐盟國家。未加入申根區的歐盟國家則有英國、愛爾蘭、保加利亞、羅馬尼亞、賽普勒斯、克羅埃西亞。

申根公約的宗旨是歐盟對其公民自由活動基本權利的保障，最外圍的國家如匈牙利，需負責出入境管制，對外核發統一的申根簽證。

2015.09.09 礁溪 傍晚

21.危機處理
一位旅客於行程中集合時間多次遲到,被同團其他旅客出言他自愛並尊重大家的寶貴時間,被指責的旅客惱羞成怒情緒激動忽然癲癇發作,行程還有數日,領隊該如何處理? 【疾病】
●解答：
1.立刻施以必要之協助。
2.有家屬或朋友可以提供必要的照顧處理。
3.領隊、家屬與團員進行理性和平的溝通。

 觀光法規及旅遊安全宣導
領隊人員違反「個人資料保護法」之規定, 致旅客個人資料遭不法蒐集、處理、利用或其他侵害當事人權利者,應如何負損害賠償責任?
☆解答：非公務機關違反本法規定，致個人資料遭不法蒐集、處理、利用或其他侵害當事人權利者，負損害賠償責任。但能證明其無故意或過失者，不在此限。
依前項規定請求賠償者，適用前條第二項至第六項規定。

被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額；其名譽被侵害者，並得請求為回復名譽之適當處分。
依前二項情形，如被害人不易或不能證明其實際損害額時，得請求法院依侵害情節，以每人每一事件新臺幣五百元以上二萬元以下計算。
對於同一原因事實造成多數當事人權利受侵害之事件，經當事人請求損害賠償者，其合計最高總額以新臺幣二億元為限。但因該原因事實所涉利益超過新臺幣二億元者，以該所涉利益為限。
同一原因事實造成之損害總額逾前項金額時，被害人所受賠償金額，不受第三項所定每人每一事件最低賠償金額新臺幣五百元之限制。
第二項請求權，不得讓與或繼承。但以金額賠償之請求權已依契約承諾或已起訴者，不在此限。

22.危機處理
兩位團員在加拿大海關因攜帶超過規定的煙而被扣留,海關不滿意此兩位團員說話的語氣,被要求找回其餘已過關的團員一同接受海關重新詢問及行李檢查,此時團員有被原機遣回的危機,領隊該如何處理?【海關】
●解答：
此類型事件之處理，可分成前中後三部份。
前：事件之預防。中：事件發生當下的處理規則。後：事件之加強宣導。
分述如下。
（前）
在行前說明會告知旅客台灣與目的國之相關海關規定，向旅客解釋哪些物品可以攜帶，哪些物品不可以攜帶，以及物品的攜帶量規定。此外，領隊也必須向旅客宣導遵守當地海關規定的重要性，煩請旅客務必盡量配合，以避免問題的發生。
（中）
(1)出面了解狀況。問題發生時，領隊應於第一時間出面了解狀況，並向已辦好出入境手續的旅客解釋狀況，安撫大家緊張的情緒，請大家耐心稍待片刻。
(2)協助旅客進行溝通與致歉。領隊了解狀況後，須代替旅客、或協助旅客向海關解釋清楚，並向海關人員致歉，請海關人員多多包涵，並禮貌地詢問海關是否可有其他處理方式，如放棄該項物品、補足稅額等等。另一方面，領隊應儘量與海關溝通，免除對已完成出入境手續旅客的重新詢問與行李檢查作業。
(3)尋求協助。若領隊無法與海關人員取得解決之平衡點，可尋求當地辦事處的協助。
（後）
對團員加強宣導海關規定，以防出境時再度發生。

領隊人員執業證有效期間為三年，期滿前應向交通部觀光局或其委託之 有關團體申請換發。
領隊人員執行業務時，如發生特殊或意外事件，應即時作妥當處置，並 將事件發生經過及處理情形，依旅行業國內外觀光團體緊急事故處理作 業要點規定儘速向受僱之旅行業及交通部觀光局報備。
 觀光法規及旅遊安全宣導
領隊人員執行業務時,如發生特殊或意外事件,應即時作妥當處置,並將事件發生經過及處理情形,依旅行業國內外觀光團體緊急事故處理作業要點規定儘速向那兩個單位報備？
☆解答：領隊人員管理規則第22條規定
領隊人員執行業務時，如發生特殊或意外事件，應即時作妥當處理，並將事件發生經過及處理情形，依旅行業國內外觀光團體緊急事故處理作業要點規定儘速向受僱之旅行業及交通部觀光局報備
23.危機處理
團體於義大利羅馬機場時,發現接機的巴士還沒到,團員搭了十幾個小時的班機、每個團員都很疲倦,聯絡許久卻無法聯絡上司機,打電話給當地Local卻都不通,領隊該如何處理?【司機】
●解答：
1.先帶團員到最舒適的地方進行休息(如:機場空位)
2. 安排到咖啡店休息或帶領團員簡單逛逛機場商店。
3. 利用團員的休息時間，聯絡當地的Local guide 與司機。
4.利用機場交通工具或其他交通工具前往飯店check in，所生費用要求當地承辦旅行社吸收。

 觀光法規及旅遊安全宣導
領隊人員執業證有效期 限為幾 年？期滿前向 觀光局或委辦團體申請換發時，應檢附資料 為何？
☆解答：
領隊人員執業證有效期限3年
1.現場辦理工作時間
早上9:00~12:00送件下午3:00~5:00可取件
下午1:30~5:00送件 隔天早上10:00~12:00可取件
2.郵寄辦理需3個工作天
3.因配合領隊需求之急迫性，若有個案需求，請備妥資料可於現場等候30分鐘即可領件。
請注意:本協會由台北辦事處統一辦理領隊證業務，其他各地辦事處礙於觀光局資料庫連線問題，均無法受理換證作業，不便之處，敬請諒解。
提醒領隊人員執業證期滿前3個月應檢附下列文件申請換發以免受罰，
申請領隊人員執業證換證應檢附：
1.個人申請書 個人申請書(下載)/多人使用申請書(下載)
2.近一年內正面脫帽半身『2吋』彩色照片1張 (多人使用照片浮貼名冊)
【註:(1)不戴墨鏡 (2)脫帽大頭照 (3)建議穿著深色衣服 (4)請勿使用印表機列印之相片】
3.護照影本 (若未申請護照者請填具 英文名字切結書(下載))。
4.原持用之領隊人員執業證繳回(初任領隊者請附結業證書影本)。
《原持用之執業證遺失者由本人簽名蓋章出具 遺失報告書(下載)。前述遺失報告書應據實陳述，如有不實，逕依刑法第214條使公務員登載不實事項於公文書罪論處》
5.如需郵寄者請填妥收件人姓名地址郵遞區號之掛號回郵信封;單件新臺幣30元，增加一張證請多附新臺幣5元郵資。
6.換證費每件新臺幣200元（恕不接受郵票）。(102/9/24交路(一)字第10282005021號令發布施行,9/26起調整為200元)
7.帶團證明資料：舊證效期內執行領隊業務之相關文件(足資證明確實受旅行業僱用或招請引導出國觀光旅客團體旅遊之相關文件可作為換發執業證之依據)。
24.危機處理
旅遊期問於自由活動時,團員因受到種族歧視而受到攻擊直到集合時問領隊才得知此事,領隊該如何處理?【團員】
●解答：1. 緊急事故通報：辦理國內外團體旅遊業務，如發生緊急事故，除應採取必要處理措施外並應立即以電話向本局報備（上班時間：02-23491682、02-23491696，下班時間：02-23491781、02-27494400），及儘速填妥「旅行社旅遊團意外事故報告書」可於本局網站行政資訊中下載填寫，網址：www.taiwan.net.tw向本局傳真通報（傳真號碼：02-27739298、02-27115554）。1. 領隊處理消息資訊的收集：旅遊地區常因天災、人禍或當地政府、民間的突發事故而致無法成行。基於旅遊安全，從業人員應隨時注意旅遊地區的最新情況，如遇不利旅客安全之狀況，須盡速通知旅客並採取適當措施。資訊的取得管道如下： (1)每日報紙、廣播、電視報導、旅遊雜誌。 (2)透過網際網路：外交部領事事務局資訊網（http://www.boca.gov.tw/）交通部觀光局（http://www.tbroc.gov.tw/）（http:/www.taiwan.net）行政院衛生署（http://www.doh.gov.tw/）消費者文教基金會（http://www.consumers.org.tw/）以及各大旅遊相關網站。 (3)駐華觀光辦事處傳遞的消息。(4)旅遊業告知 (航空公司、旅行社、Local旅行社)。(5)撥打外交部領事事務局之「國外旅遊重要參考資訊」專線電話：(02)23432929或(0800)068156得知相關消(6)「旅外國人急難救助聯繫中心」聯絡電話：(03)3982629或0800-085078，二十四小時均有專人接聽服務，以及「旅外國人急難救助」全球免付費專線：800-0885-0885。
領隊處理方式：帶團領隊應避開前往群眾示威暴動區域，以降低旅遊風險，維護旅客安全。在事前的預防是也是重要的工作之一，所以對於可能發生的意外事故，必須事先細心地向團員解說預防方法。但是無論再怎麼小心，意外事件還是會不時地發生，例如：自然災害、戰爭、罷工等，這些情形都有可能造成意外事故。以下為領隊在事故發生時，所應採取的基本處理措施： (1)先想出緊急應對方法。(2)儘早收集有關意外的狀況及客觀資訊，再判斷該採取何種處理方法。 (3)向團員說明所處狀況及情形，如果遭遇不得不變更旅行契約的情況時，則要先獲得團員的理解與同意。如果有二種以上的處理方案時，則必須將各方法的利害得先告知團員，再依多數團員的意願來決定事故的應對辦法。 (4)若旅行社必須對意外擔負法律責任時，領隊必須明白在現場能代表旅行社只有領隊一個人，因此必須先代表旅行社向團員道歉。若是旅行社不須負法律責任時，也必須向團員說明事情的原委，務必誠心地說明，好讓每位團員都能了解意外發生的原因理由。如果領隊的說明不適當或不充份的話，則會讓團員感到不安與不滿。 (5)意外發生的情形和相關緊急對策，則必須和公司聯絡，關於重大事項的決策則必須在第一時間內，儘可能地接受上司的指示。
 觀光法規及旅遊安全宣導
請簡述「消除對婦女一切形式歧視公約」(簡稱CEDAW)?
☆解答：1979（民國68）年聯合國大會通過「消除對婦女一切形式歧視公約」（以下簡稱CEDAW），並在1981（民國70）年正式生效，其內容闡明男女平等享有一切經濟、社會、文化、公民和政治權利，締約國應採取立法及一切適當措施，消除對婦女之歧視，確保男女在教育、就業、保健、家庭、政治、法律、社會、經濟等各方面享有平等權利。此一公約可稱之為「婦女人權法典」，開放給所有國家(state)簽署加入，不限於聯合國會員國，全世界已有189個國家簽署加入。為明定CEDAW具國內法效力經立法院2011（民國100）年5月20日三讀通過， 總統6月8日公布，自2012（民國101）年1月1日起施行。要求各級政府機關必需採取立法或行政措施，消除性別歧視，並積極促進性別平等各級政府行使職權，應符合公約有關性別人權保障之規定，並應籌劃、推動及執行公約規定事項。同時需依照CEDAW規定，每4年提出我國消除對婦女歧視國家報告，並邀請相關學者專家及民間團體代表審閱；各級政府機關執行公約所保障各項性別人權規定所需之經費，應依財政狀況，優先編列；另各級政府機關應於施行法施行3年內完成法令之制定、修正或廢止，及行政措施之改進，以符合CEDAW規定。
25.危機處理
日本北海道行程中,往佐呂問湖的飯店中遭遇暴風雪,巴士開始被雪掩埋動彈不得、行程也被迫延後,領隊該如何處理?【天災】
●解答：
1.通知當地交通單位、飯店、警察機構請求協助處理。
2. 某些飯店有鏟雪車，或是可在雪地通行的車輛，可連絡飯店，與當地旅行社，進行協助。
3. 等到巴士脫困後，可將雪較少的行程繼續走完。
4.聯絡台灣的旅行社，看看是否能就延宕形成的部分，給予補償(如:紅包、團費退款等等)。

 觀光法規及旅遊安全宣導
請簡述因緊急傷病於國外就醫,申請健保費用核退需準備的文件和申請方式為何?
☆解答：凡在國外(含大陸地區)遭遇疾病、意外傷害等緊急為難，於當地就醫治療，可在門診、急診治療當日或出院之日起六個月內備齊以下文件，向投保轄區的健保分局申請費用：
5. 醫療費用核退申請書。
6. 醫療費用收據正本及費用明細表。
7. 診斷書或證明文件，如為外文文件時，應檢附中文翻譯。
8. 當次出、入境證明文件影本或服務機關出具之證明。
若在大陸地區住院5日(含)以上，應將醫療診斷証明文件及收費明細表交由當地公證處予以公證，並經海基會驗證後，再向健保局申請核退醫療支出。
外幣兌換匯率基準以申請日前一月最後營業日中央銀行就該外幣公告之匯率計算。依全民健康保險醫療費用支付及給付規定審查後核實給付，但申請費用高於其急診、門診治療日或出院之日前一季全民健保支付特約醫學中心急診每人次、門診每人次、住院每人日平均費用基準者，其超過部分，不予給付。

1.1團體入住飯店後,某團員因不喜歡房門正對電梯,向領隊反映要求換房間,但飯店滿房已無房間可換,領隊該如何處理?【住宿】

(一)與團員直接溝通，說明(安全性較高、走避較為方便)。

(二)可以擔任協調者的角色，與同團團員、領隊或是導遊、司機進行房間的交換。

1.2請問感染禽流感有什麼症狀?

症 狀 頭痛、發高燒、咳 嗽、 流鼻水、喉嚨 痛、肌肉關節痛、 嘔吐、食慾 不振、 腹瀉等，與 流感極 為類似，難以辨別。

禽流感病毒如何感染人類？ H5N1禽 流感是透過與活家禽近距 離 接觸而傳播，經由接觸被感染的禽 畜或其糞便；或接觸或吸入帶有禽 流感病毒之塵土。而人類之間的傳播能 力十分低。 ˆ

感染禽流感會出現什麼樣的症狀？根據香港1997 年的經驗，感染之後的症狀與一般 流 行性感冒差不多，會出現包含發燒、喉嚨痛、咳嗽、結膜炎等症狀，部分患者會併發病毒性肺炎造成呼 吸窘迫，最後導致死亡。

2.1團體到歐洲卻遇到罷工遊行,導致司機無法按照原路線準時抵達午餐的餐廳,到達餐廳已經下午1:30,而餐廳要求2點要關門午休,團員倍感壓力、匆促又吃不飽,領隊該如何處理?【餐食】

(一)與飯店商量可不可以延長用餐時間

(二)如果餐廳堅持要在兩點關門午休，可改同等質量、品質的便當、餐盒在車上食用。

(三)若是真的不行，領隊可以考慮更換用餐的飯店，改在其他附近的飯店進行用餐。

2.2叫叫「CAB」?請詳述五字各代表為何?

●「叫」─查看意識與呼吸

可以輕拍及呼喚來評估意識狀態、快速查看是否有呼吸，並檢視身上是否有外傷，或需要醫藥援助。如果發現已經昏迷且沒有呼吸（或僅有殘喘）時，需開始施行救命術。

●「叫」─呼喊求救

在進行急救之前，記得大聲呼喊請求旁人幫忙急救，及請人通知「119」。但如果獨自一人時，請先施行救命術約兩分鐘後，再趕快通知「119」，但心臟病的病童或目擊猝倒時，應先打電話求救，接著回來繼續急救。

●「C」─胸外按壓心臟

對於無反應且無呼吸的成人，讓其仰躺後，立即開始以每分鐘至少100下的速度進行胸外按壓，對嬰兒使用兩指、兒童使用單手或雙手按壓胸部中央的位置，按壓時，手要打直、垂直用力壓下，放鬆時，要讓胸部完全的回彈。

●「A」─打開呼吸道

接著是一手壓前額，另一手抬高下巴，使頭往後仰、嘴巴張開的姿勢，來打開呼吸道，並檢查口中有無異物，如有發現，直視下取出異物，但切勿盲目挖取。

●「B」─人工呼吸

新版急救術已經將「查看、聽、感覺有無呼吸」的步驟移除，也就是壓胸30下、打開呼吸道、然後直接口對口人工呼吸兩口氣，每口吹氣時間約一秒鐘，吹氣時，要看到胸部有起伏，但避免過度用力吹氣。

如此反覆進行胸外按壓30下、人工呼吸兩次之動作循環或只壓胸不吹氣，執行5個循環（約兩分鐘）後，如果還沒打電話求救，此時應趕緊通知「119」，接著繼續急救直到救援到達或是孩子會動、有呼吸為止。

3.1一位老煙槍團員於房間抽菸引發防火警鈴大響,當地救護車、警車及消防車全扌氐達飯店,後來飯店要求該房間旅客付社會成本費,該旅客聲稱並未真正引發火燒房為何要付款,領隊該如何處理?【團員】

1.入住前，領隊以及導遊應先向團員說明清楚，不要破壞飯店的設施，如果損壞是需要付賠償金的。

2.當發生該事件後，領隊應扮演飯店負責人，與團員之間的溝通橋樑，兩造雙方當面心平氣和地說清楚，領隊應該力促將賠償金降為最低，削減為0。

3.2入境後發現同團團員疑似感染傳染病時如何通報及處理?

1. 發現同團團員疑似感染傳染病時，迅速就醫治療，告知醫師旅遊史及接觸史。

2. 通報[1]衛生單位[2]處理並提供團員名單。

3. 另外旅行業代表人、導遊或領隊人員發現疑似傳染病病人或其屍體，未經醫師診斷或檢驗者，應於24小時內通知當地主管機關。違反者，可依規定處新臺幣1萬~15萬元罰鍰。

4. 甚至在飛﹙航﹚行中，旅客有疑似傳染病症狀時，立即通知服務人員，將旅客移到獨立空間護理，以免影響別人。有呼吸道症狀旅客，請其戴上口罩。服務人員立即通知塔台﹙信號台﹚轉知檢疫單位處理。

4.1團體前往長灘島,當團體要入境過海關時,某團員告知護照不見了,領隊應如何處理?【證件】

1.領隊於第一時間先向登機門候機室的地勤主管說明，提出團員名冊，機票PNR證明，並由領隊開具擔保書。除通報公司此情形，已應請求登機口地勤主管協助另刷列一張登機證。

2.請航空公司開具事件說明證明，以供回國入關報備之用。

3.如仍有時間，可詢問團員抵達海關之前，曾經去過哪裡，並可要求航空公司廣播或請地勤以及警察協助尋找護照。

或是

1.確實查明清楚曾經走過何處，可能遺落護照地點。

2.立刻報有關機關，取得遺失證明。

3.通知駐外單位補發或辦理臨時通關證件。

4.2「兒童權利公約」簽訂目的為何?所謂兒童是指未滿幾歲之人?

聯合國兒童權利公約是建基於聯合國的世界人權宣言中。由於聯合國人權宣言揭示：無論任何人不分種族、膚色、性別、語言、宗教、政治或其他信念，國民或社會背景，財產、出生或其他地位之差別，均享有上述宣言之所有權利與自由。聯合國在世界人權宣言中，也宣稱兒童有權接受特別養護與協助，確認家庭是兒童成長與福祉的自然環境，唯有兒童在幸福、關愛及瞭解氣氛中成長，兒童人格才能得到充分和諧的發展；同時強調讓兒童在和平、尊嚴、寬容、自由、平等及團隊精神下得到充分訓練與成長。

「兒童權利公約」中所稱的「兒童」，是指未滿18歲之未成年人，也就是我們習慣稱呼的「兒童、少年」。公約中有兩項重要的觀念，在於平衡兒童權利與家庭的角色：一是兒童的最佳利益，是決定與兒童有關任何問題時的主要標準；二是當兒童日漸長大而能力日漸增長時，應有表達他個人權利應如何落實的權利。

5.1參加韓國賞櫻團,到首爾後導遊說明因氣候因素目前看不到櫻花,團員不滿拒付全程服務費,並揚言回臺將投訴公司,請問領隊應如何處理安排?【行程】

旅行社的行程，一向都會聲明保留變動當日行程的權利。

像是賞櫻團，可能預定某天去甲地，但當天因為甲地沒開花而乙地滿開就改去乙地，這也是為了保障彼此權益的做法，無可厚非。

1.與團員溝通因天候變天，乃不可抗拒之理由，為了安全意見，與大家商量更改為其他行程。

2.服務費照收，同時與公司商量給予贈品或是提供優惠券、紅包等補償措施。

5.2領隊人員將執業證借供他人使用,依何法裁罰?

處新臺幣三千元以上一萬五千元以下罰鍰；情節重大者，並得逕行定期停止其執行業務或廢止其執業證

將執業證借供旅行業從業人員使用者 處新臺幣六千元

將執業證借供非旅行業從業人員使用者 處新臺幣一萬五千元

徵信社小編祝您順利通過領隊職前訓練!!

目前，宏達電因為不堪虧損，決定在全球員工中，裁員15%的員工，節省人事支出，以重整公司的營運狀況。

(google圖片)

一般來說，要大規模的資遣員工，應該向當地的縣市政府，是先通報。沒錯，今日桃園市市長鄭文燦已經證實宏達電，已通報將在十月底之前，裁員四百人。

本國手機霸主宏達電，股價曾經衝上1300元的天價，現在光要爬上50元大關，就非常困難了。根據立達徵信社小編觀察發現，宏達電的營運真的不是普通的艱難。

(圖片:蘋果日報)

宏達電之所以會遇到這麼大的營運逆風，最主要是受到小米機的崛起以及蘋果、三星等等大廠的夾殺，如果後續推出的新產品，無法力挽狂瀾，重新找回消費者的喜好，那麼宏達電股票變為壁紙，可能也只是早晚的事情。

既宏達電執行長周永明出走後，宏達電又傳出將大規模裁員的消息，造成市場恐慌，預估股價江戶持續探底。

相對於市場上的悲觀，宏達電執行長王雪紅認為，只要宏達電縮減不必要的開銷之後，後續在研發出更具特色的產品後，公司的營運將會有所起色。

宏達電內部高層人員，動作頻頻，紛紛出賣自己手中的股票，為了挽救股價，還實施庫藏股的策略，種種的跡象，均可以看出本土手機大廠HTC正在努力翻轉困境。

現在徵信社小編比較擔心，即將被裁員的HTC員工，能不能得到完整的資遣費，以及後續能不能找到工作，希望別引發另一場抗議。